link-phone (31) 2115-4733 link-whatsapp (31) 9395-0046 Atendimento

Termos e Condições de Uso do Site

A GIFTZ GRAFICA E EDITORA EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Rua Ghandi  Nº 279 – Bairro Vila Santa Luzia – Contagem – MG – CEP 32.110-530, inscrita no CNPJ com nº 28.485.361/0001-94, daqui por diante denominada “GRÁFICA ONLINE”, proprietária do site, estabelece através deste contrato as normas e disposições a serem seguidas pelas pessoas físicas ou jurídicas, daqui por diante denominadas apenas “CLIENTE”, que acessarem o referido site para compra de serviços gráficos personalizados. Ao acessar o site e efetuar uma compra, o CLIENTE automaticamente estará concordando com todos os termos e condições aqui demonstrados, que virão a seguir:

 

OBJETIVO

 

O objeto do presente instrumento consiste em estabelecer as normas e disposições para os seguintes tópicos:

- Acesso e Cadastro no site

- Preço, compra e produção dos serviços.

- Entrega dos serviços

- Garantias ao CLIENTE

- Direitos e deveres da GRÁFICA ONLINE

- Rescisão

- Modificações no contrato e condições comerciais

- Segurança

- Condições Gerais

- Foro

 

ACESSO AO SITE DA GRÁFICA ONLINE

 

O site da GRÁFICA ONLINE oferece ao CLIENTE as informações nele contidas, como também a possibilidade de adquirir os serviços ali ofertados.

O acesso inicial ao SITE é totalmente gratuito e é realizado sem a necessidade de cadastro e senha.

O SITE pode ser acessado tanto por pessoas físicas quanto jurídicas, nacionais (brasileiros) ou estrangeiros, indiscriminadamente. Com relação às pessoas físicas, para realizar a compra dos serviços, o CLIENTE deverá ter a idade superior a 18 (dezoito) anos, ou considerado maior na forma da lei. Os demais deverão estar representados por seus pais, tutores ou responsáveis.

Caso o site seja visitado por estrangeiros, usar-se-á a legislação da República Federativa do Brasil a fim de dirimir possíveis casos de dúvidas ou conflitos. Fica também determinado que qualquer interpretação dos textos, conteúdos e informações contidos no site será feita no idioma português.

 

CADASTRO NO SITE

 

Para a compra dos serviços ofertados, para a navegação em algumas áreas do site e para o recebimento de informações provenientes da GRÁFICA ONLINE, é necessário que o CLIENTE preencha um formulário de cadastro presente no site. O CLIENTE será inteiramente responsável por qualquer atividade que ocorra no âmbito de seu cadastro.

Este cadastro é inteiramente gratuito.

O CLIENTE deverá informar seu endereço eletrônico (e-mail) no momento deste cadastro. É através deste endereço eletrônico que a GRÁFICA ONLINE  irá se comunicar com o CLIENTE, fornecendo informações sobre pagamento, produção e entrega dos serviços, além de informações diversas, como por exemplo, campanhas promocionais, status do pedido, etc.. O endereço eletrônico informado pelo CLIENTE será utilizado para sua identificação.

O CLIENTE se obriga a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo, bem como a conservar e atualizar imediatamente tais informações de cadastro caso elas mudem, a fim de mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas.

O CLIENTE declara desde já, sob as penas da lei, que todos os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e atuais.

Sendo quaisquer informações fornecidas pelo CLIENTE falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, ou caso a GRÁFICA ONLINE tenha razões suficientes e fundamentadas para suspeitar que tais informações, em parte ou em sua totalidade, sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a GRÁFICA ONLINE terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente a compra de serviços feita pelo CLIENTE, independente de notificação, bem como futuras contratações de produtos e serviço ou partes dele feitas por este CLIENTE.

Em caso de alteração de qualquer um dos dados cadastrais informados pelo CLIENTE, estes deverão ser atualizados de imediato, ou estará o CLIENTE responsável por danos ou prejuízos que venham a ser causados à GRÁFICA ONLINE ou a terceiros pela falta de atualização de seu cadastro junto à mesma. Lembramos que a entrega dos serviços ao CLIENTE será feita no endereço informado no cadastro.

A GRÁFICA ONLINE fará verificações periódicas nos cadastros dos CLIENTES, e excluirá os cadastros que contenham informações incompletas, incorretas ou notadamente falsas. Fica o CLIENTE ciente deste procedimento.

Faz parte da política da GRÁFICA ONLINE respeitar a privacidade de seus CLIENTES. O site não irá monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus CLIENTES sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos do presente ou a menos que a GRÁFICA ONLINE seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de lei.

 

PREÇO, COMPRA E PRODUÇÃO DOS SERVIÇOS

 

O CLIENTE que se cadastrar de acordo com normas acima, e que seja juridicamente capaz, estará apto a comprar os serviços ofertados pela GRÁFICA ONLINE.

O CLIENTE fica ciente de que o acesso ou a contratação dos serviços do SITE através do seu endereço de email, nome de usuário e senha, implicará automaticamente que o CLIENTE está assumindo todas as responsabilidades pelo seu uso.

A GRÁFICA ONLINE apresentará ao CLIENTE uma relação de serviços disponíveis, sendo que o CLIENTE escolherá o tipo de serviço que deseja.

O preço dos serviços aparecerá para o CLIENTE após o preenchimento das configurações desejadas para o produto impresso, tais como: papel, quantidade, tipo de acabamento, etc. No momento da confirmação do pedido será informado o valor total do serviço e o valor do frete, separadamente. E este é o valor considerado válido para fins das obrigações assumidas e estabelecidas na contratação. O preço do serviço poderá ser alterado pela GRÁFICA ONLINE a qualquer momento, sendo válido para o CLIENTE aquele que constar na página da GRÁFICA ONLINE no momento da contratação do serviço. Nos resguardamos ainda, a possibilidade de corrigir e/ou atualizar valores ofertados de forma equivocada pelo sistema. Aconselhamos ao CLIENTE sempre consultar o valor final atualizado no pedido.

Concomitantemente à confirmação do pedido será gerada a forma de pagamento para os serviços adquiridos pelo CLIENTE.

O prazo para pagamento será sempre à vista para modalidade de boleto bancário e débito em conta, podendo ser à vista ou a prazo (quando aplicável) para a modalidade de pagamento através de cartão de crédito. O início da produção só acontecerá após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo, o pedido será cancelado. Uma vez efetuado o pagamento, o CLIENTE deverá anexar o arquivo do objeto do serviço ou preencher o briefing conforme solicitado para que nossos designers criem sua arte.

Pedidos efetuados na loja, com pagamento confirmado mas sem as informações necessárias para a criação da arte e/ou produção do pedido serão CANCELADOS automaticamente após 30 dias e o valor pago na data da compra inicial estornado como crédito na loja para pedidos futuros. Preço ofertado na compra inicial poderá sofrer alterações sem aviso prévio pela GRAFICA ONLINE.

Depois que a produção do serviço solicitado tenha sido iniciada, o CLIENTE não mais poderá desistir da sua realização. O momento do início da produção será formalizado entre CLIENTE e GRÁFICA ONLINE pelo envio de um e-mail automático, gerado e enviado por nosso sistema no exato momento em que o pedido começa a ser produzido, logo após a confirmação do pagamento. Os serviços são personalizados e, por este motivo, em uma desistência não haverá devolução da quantia paga. Caso a produção do serviço ainda não tenha começado, mas o pagamento tenha sido feito, um bônus da quantia paga será gerado, e descontadas eventuais despesas realizadas, poderá ser utilizada na compra de outro serviço no site da GRÁFICA ONLINE.

O prazo para produção dos serviços solicitados será aquele constante no momento após a confirmação do pagamento e do correto envio do arquivo pelo CLIENTE. Lembramos que este prazo depende também das ações tomadas pelo CLIENTE e começa a correr no momento em que os arquivos estejam aprovados e o pagamento esteja confirmado.

O prazo de entrega poderá ser alterado, sem aviso prévio, pelos seguintes motivos: manutenção corretiva, preditiva e preventiva nas máquinas da GRÁFICA ONLINE; falta de energia elétrica; demanda excessiva; motivos de força maior.

O Prazo de produção e a data estimada de entrega serão informados ao CLIENTE no exato momento da compra e serão atualizados constantemente através de disparos de e-mails automáticos.

A GRÁFICA ONLINE informará ao CLIENTE o prazo de entrega total do pedido. Este prazo é composto pelo tempo de produção da GRÁFICA ONLINE somado ao tempo estimado de frete. O tempo estimável do frete será variável de acordo com o CEP do CLIENTE e a modalidade de entrega escolhida ( por exemplo, PAC, Sedex, Transportadora, etc). A GRÁFICA ONLINE se responsabiliza pelo seu prazo de produção, mas não se responsabiliza por eventuais atrasos no frete, principalmente se causados por motivos de força maior, tais como: alagamentos, chuvas torrenciais, engarrafamentos, queda de barreiras, incêndios, furtos etc.

O CLIENTE será responsável pelo envio correto dos arquivos digitais a serem impressos, respeitando a conformidade técnica, os gabaritos, os tutoriais e as dicas presentes no site. É de responsabilidade do CLIENTE o preparo e conferência dos arquivos, como também a sua arte. A GRÁFICA ONLINE não se responsabiliza pelo conteúdo e pela diagramação presentes na arte enviada.

 

ENTREGA DOS SERVIÇOS

 

Os serviços serão entregues no endereço fornecido pelo CLIENTE no momento da contratação dos serviços, ou retirados nos endereços fornecidos pelo site da GRÁFICA ONLINE. Será cobrado o valor do frete quando devido. Não será possível alterar as condições de entrega (endereço, modalidade, prazos)  depois de feito o pedido.

A entrega será efetuada pelos Correios ou por transportador particular, em dias úteis e no horário comercial, das 08h às 18h, conforme a solicitação do CLIENTE. A entrega poderá ser feita para o CLIENTE que contratou o serviço ou para outra pessoa que esteja no endereço indicado para receber, desde que não tenha sido desautorizada expressamente pelo CLIENTE.

No momento da entrega, o recebedor deverá firmar sua assinatura, indicar seu nome completo, seu número de R.G (registro geral) ou C.P. F (cadastro de pessoa física) e assinar o canhoto na nota fiscal. Feito isto, o material será considerado perfeitamente entregue ao CLIENTE.

 

GARANTIA DOS CLIENTES

 

Qualquer problema com os serviços solicitados deverá ser resolvido pelo CLIENTE diretamente com a GRÁFICA ONLINE. O CLIENTE reconhece e tem total ciência de que o site da GRÁFICA ONLINE constitui-se em um mero instrumento divulgador do serviço disponibilizado para realização desta operação comercial.

O prazo para reclamações de eventuais defeitos é de 7 dias corridos após a data da entrega do pedido, exceto em relação às quantidades, que deverão ser reclamadas no ato da retirada ou entrega através da recusa em receber o material. Não aceitaremos reclamações sobre quantidades após o CLIENTE ter aceitado o material.

Para os casos em que o serviço seja entregue em desacordo com o que foi contratado, o CLIENTE deverá enviar um e-mail para o endereço contato@GRÁFICA ONLINE.com.br comunicando o defeito. Este e-mail deverá conter uma imagem digitalizada do produto defeituoso, com a indicação expressa do problema, para que seja feita a análise inicial e comparação com os arquivos enviados. A resposta desta análise será enviada ao CLIENTE em até 48 horas úteis.

A GRÁFICA ONLINE assegura a reimpressão dos arquivos enviados nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de impressão e acabamento, tais como: manchas e pintas grosseiras exclusivamente em áreas brancas; decalque na frente ou no verso, quando o verso for chapado preto ou a frente possuir área chapada com mais de 80% em todas as cores, como preto chapado 100%; material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 1 mm ou maior que a da especificação técnica do produto; defeitos na camada de verniz, total ou localizado ou na laminação fosca; aplicação do verniz localizado com variação maior que 1 mm; desaparecimento de informações, textos ou imagens do impresso, que estejam contidas no arquivo.

Falhas que ocorrerem por inobservância de qualquer passo de nossos tutoriais não serão cobertas pela garantia.

A GRÁFICA ONLINE não se responsabiliza em hipótese alguma por problemas referentes ao conteúdo das artes criadas pelo CLIENTE. Problemas como erros em textos, nomes, telefones, falta de sentido em expressões, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte não serão cobertos pelas garantias.

A GRÁFICA ONLINE não garante fidelidade total de cores. Os impressos poderão apresentar variação de até 10% na intensidade e tonalidade das cores em relação ao monitor ou à prova impressa, ao modelo, aos impressos do mesmo lote e também em relação às futuras reimpressões. Isto é característica do processo de produção gráfico, que varia de acordo com vários fatores, como por exemplo: condições climáticas (temperatura e umidade do ar), lotes de papel, lotes de tintas, lotes de chapas, etc. A apresentação de produtos com tal variação não será coberta pela garantia, assim como não caracteriza a necessidade de reimpressão do lote.

Todos os pedidos são produzidos com até 10% de variação na quantidade para mais ou para menos. Os impressos passam por um controle de qualidade interno, onde é feito uma escolha manual para remoção de possíveis impressos defeituosos. Eventualmente algumas unidades destes impressos poderão ser embaladas nos pacotes ou caixas, não caracterizando isto a necessidade de reimpressão.

Caso seja constatada durante a triagem que, por qualquer motivo, a perda do material seja inferior a 10%, não será feita a reimpressão, mas sim será dado um desconto comercial no preço proporcionalmente à quantidade faltante. Só será efetuada reimpressão por quantidade quando a falta do material for superior a 10% do total.

Para todos os casos, a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpressão.

O prazo de produção de produtos em garantia (reimpressão) é o mesmo da produção normal.

A GRÁFICA ONLINE orienta o CLIENTE que garantirá apenas a qualidade de impressão, mas não o conteúdo dos arquivos enviados. O CLIENTE deverá estar atento à correção dos textos, nomes, telefones e outros itens que compõem a arte de seu impresso.

A reimpressão sempre será feita usando o mesmo arquivo enviado pelo CLIENTE.

O frete nos casos de reimpressão em garantia corre por conta e risco da GRÁFICA ONLINE, seguindo as mesmas normas de uma produção normal.

A GRÁFICA ONLINE não fará reimpressões por causa da gramatura e rigidez do papel, que deverão ser escolhidos no momento da compra.

 

GARANTIA DOS CLIENTES

 

As informações prestadas pelo CLIENTE necessárias para a contratação dos serviços serão utilizadas apenas para os fins de cadastros, legais, tributários e objeto do presente instrumento, de modo que a GRÁFICA ONLINE se compromete a não utilizar destas para quaisquer fins, como ainda de não divulgá-las ao público em geral, a não ser por determinação judicial.

Entretanto, para fins estatísticos, a GRÁFICA ONLINE poderá utilizar as informações fornecidas pelo CLIENTE, bem como o modo, fins e horários de utilização dos serviços e produtos disponibilizados pelo SITE.

A GRÁFICA ONLINE reserva-se o direito de, a qualquer momento realizar promoções para a venda de seus serviços. As promoções serão sempre por prazo determinado e poderão ser canceladas a qualquer tempo, a critério da GRÁFICA ONLINE.

A GRÁFICA ONLINE reserva-se o direito de não realizar serviços cujos arquivos contenham conteúdo pornográfico, discriminatório, profano, ofensivo, que atentem à moral e aos bons costumes, bem como outros que, a seu critérios possam gerar ações indenizatórias ou prejudicar terceiros, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.

O CLIENTE fica ciente e autoriza, quando da realização do pedido, que a GRÁFICA ONLINE possa efetuar cópias dos arquivos enviados por ele, sempre que necessário para a realização dos trabalhos e cumprimento da sua obrigação. A GRÁFICA ONLINE tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais, enviadas pelo CLIENTE não sejam acessados ou divulgados por terceiros ou para terceiros. Entretanto, o CLIENTE reconhece que durante o envio deste arquivo o mesmo pode estar sujeito a interceptação por terceiros ou ação de “hackers” ou “crackers”, hipótese na qual a GRÁFICA ONLINE não poderá ser responsabilizada por tratar-se de caso fortuito.

A responsabilidade da GRÁFICA ONLINE está limitada somente à realização do serviço, à produção do mesmo dentro do prazo e nas condições acordadas, com o padrão de qualidade acordado. A GRÁFICA ONLINE não responderá por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, cancelamento de eventos, perda de clientes, honorários, indenizações etc.

O CLIENTE terá o dever de cuidar para que os arquivos enviados estejam em total conformidade técnica com os tutoriais constantes nas páginas do site. É de responsabilidade do CLIENTE o preparo dos arquivos e a conferência das especificações técnicas.

O CLIENTE reconhece e concorda que o conteúdo, incluindo, sem limitação, textos, programas de software, musicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais contidos em propagandas disponíveis no serviço oferecido, bem como as informações divulgadas ao CLIENTE através do serviço ou de anunciantes, podem estar protegidos por direitos autorais, de imagens, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual e legislação aplicável.

O CLIENTE reconhece e concorda que somente poderá utilizar tais materiais e informações conforme expressamente autorizado pelos anunciantes ou por quem de direito para fazê-lo, e não poderá copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de tais materiais ou informações sem autorização expressa do respectivo proprietário.

O CLIENTE isenta a GRÁFICA ONLINE , seus diretores e empregados, de quaisquer perdas, despesas, danos, reclamações ou reivindicações, incorridos por quaisquer terceiros ou sofridos pela GRÁFICA ONLINE com relação ou em decorrência de qualquer uso ou transmissão que ocorra sob endereço eletrônico e senha do CLIENTE (login do CLIENTE no site) e que viole os termos do serviço oferecido/solicitado, quaisquer leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais aplicáveis, ou quaisquer direitos de terceiros, sem prejuízo de eventuais indenizações decorrentes.

A GRÁFICA ONLINE poderá enviar avisos de promoções e informações sobre novos serviços etc. Esta comunicação poderá ser feita por mala direta, contato telefônico, contato no celular, envio de email, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas.

 

RECISÃO

 

Se o CLIENTE desejar encerrar seu cadastro, simplesmente deverá enviar um email para o endereço de suporte da GRÁFICA ONLINE.

A GRÁFICA ONLINE poderá cancelar o acesso dos CLIENTES aos serviços oferecidos como um todo ou em qualquer parte, a qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, a critério exclusivo da GRÁFICA ONLINE.

A GRÁFICA ONLINE não será responsável em manter qualquer conteúdo vinculado ao cadastro do CLIENTE.

As partes convencionam que não haverá multa rescisória, independente da razão do distrato.

MODIFICAÇÕES NO CONTRATO E CONDIÇÕES COMERCIAIS

A GRÁFICA ONLINE reserva-se o direito de alterar, modificar ou descontinuar os serviços oferecidos no site, independentemente de notificação ao CLIENTE, antes da contratação dos serviços.

A GRÁFICA ONLINE reserva-se do direito de a qualquer momento alterar o disposto neste instrumento, mediante a disponibilidade na página inicial do site.

A GRÁFICA ONLINE poderá eventualmente modificar os termos do serviço oferecido, sendo o CLIENTE notificado através das especificações técnicas de cada produto. A contratação do serviço pelo CLIENTE após tais modificações será entendida como concordância com a modificação efetuada.

 

SEGURANÇA

 

A GRÁFICA ONLINE possui um ambiente tecnológico seguro, com hardwares, softwares e processos modernos e atualizados. Mas sabemos que nenhuma transmissão de dados via internet é totalmente segura. A comunicação entre o computador do CLIENTE e a GRÁFICA ONLINE durante o procedimento de cadastro e/ou alteração de dados cadastrais e senha utilizam criptografia padrão, e protocolo SSL. Assim, através desta premissa e apesar de todos os nossos esforços, a GRÁFICA ONLINE não poderá garantir a total segurança dos dados do CLIENTE.

O CLIENTE deverá efetuar seu cadastro no site pessoalmente, responsabilizando-se pela veracidade e autenticidade de todos dados fornecidos, além de manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

O CLIENTE se obriga a informar imediatamente a GRÁFICA ONLINE, via e-mail, sobre qualquer uso não autorizado de seu login no SITE ou possíveis quebras de segurança que sejam de seu conhecimento. Concorda também em não deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com seu endereço eletrônico no SITE, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros.

A GRÁFICA ONLINE aconselha a todos os CLIENTES algumas dicas de segurança na Internet:

*Nunca forneça sua senha a terceiros. Se você desconfiar que algum terceiro tenha obtido sua senha, altere-a imediatamente.

*Não escolha senhas muito fáceis ou obvias, como por exemplo: seu nome, seu e-mail, sobrenome, suas iniciais, data de nascimento, números e letras sequenciais. Crie uma senha que inclua uma combinação de números e letras.

*Não abre e-mails de pessoas desconhecidas, ou que você não esteja aguardando. Não abra arquivos anexados nestes e-mails, nem forneça informações caso sejam solicitadas.

* Não faça o download de arquivos e de fotos, a não ser que você conheça quem os enviou e que você tenha solicitado tal arquivo. Mesmo assim, recomendamos você utilize o antivírus no seu computador regularmente. Vírus de computador e programas destrutivos que podem fazer com que o seu computador divulgue informações pessoais.

* Fique atento, ao navegar em sites na Internet, às indicações de segurança presentes no seu browser tais como: cadeados, cores, etc.

 

REGULAMENTO CASHBACK

 

Objetivo
Esta é uma ação do tipo “comprou, ganhou”, que possui como objetivo conceder recompensa (cashback) em crédito para uso na próxima compra aos interessados que cumprirem as condições deste regulamento, conforme termos e condições a seguir estabelecidos.

Quem pode participar
Poderão participar desta ação todas as pessoas físicas ou jurídicas, maiores de 18 (dezoito) anos, que estejam cadastradas neste site.

Para aqueles que ainda não estiverem cadastrados no site e tiverem interesse em participar desta ação, basta concluir o pedido inserindo seus dados, o cadastro será validado automaticamente e os créditos em cashback serão disponibilizados para uso no prazo determinado.

Como participar
Para participar da ação e receber créditos em cashback basta efetuar seu cadastro na loja e realizar seu primeiro pedido. O percentual liberado em crédito será informado no momento da compra e estará disponível para uso após o recebimento/entrega do pedido.

Sobre o cashback
Os créditos em cashback desta ação consistem em descontos de 5% que serão concedidos na forma de crédito, de acordo com o valor total da Compra Válida realizada. Por exemplo: comprando R$ 1.000,00 na loja, R$ 50,00 será convertido/retornado em crédito no seu cadastro para uso em compras futuras.

O valor de cashback será exibido de forma automática em cada produto ou pedido, sempre respeitando a regra de 5% sobre o valor “sub-total” da compra. O valor de frete não está incluso no cálculo de cashback.

Os créditos em cashback serão disponibilizados no cadastro que originou o pedido, após  confirmação do recebimento/entrega do pedido.

O valor de créditos em cashback deverá ser usado somente como forma de pagamento de compras futuras, realizadas somente nesta loja virtual. Não sendo possível o resgate deste saldo de outra forma. O crédito é intransferível e só poderá ser utilizado pelo cadastro que originou a primeira compra.

Como utilizar
Após a liberação do saldo de cashback em sua conta, poderá utilizá-lo como parte do pagamento de qualquer pedido futuro. O valor abatido em seu novo pedido não deve ultrapassar 15%, por exemplo: em uma compra de R$ 100,00, poderá utilizar R$ 15,00 do saldo em cashback e escolher a melhor forma para quitar a diferença restante de R$ 85,00

Todo saldo acumulado em créditos de cashback poderá ser utilizado em até 90 dias, contados a partir da data de confirmação do recebimento/entrega do pedido correspondente.

Dados Gerais
Cada Compra Válida realizada (ou seja, cada pedido) dará direito a uma única recompensa em percentual sobre o valor pago, conforme previsto no item acima. No entanto, caso o Cliente realize mais de uma Compra Válida, a Recompensa atribuída a cada Compra será somada.

No caso do uso do direito de desistência do pedido parcial ou total, em até 07 dias da compra, este ensejará o recálculo da cashback, considerando-se assim, o valor da compra efetiva descontado o valor dos produtos devolvidos.

Assim, se a devolução for total, haverá o estorno total dos créditos para a loja. Por outro lado, se for devolução parcial, haverá o estorno proporcional. Porém, neste caso, se o Documento Fiscal ficar menor que o valor mínimo estabelecido para a compra ser considerada “elegível”, após deduzida a devolução parcial, o Cliente perderá integralmente o direito à utilização dos créditos.

Esta ação não é cumulativa com qualquer outra promoção, desconto ou benefício oferecido pela Empresa. Contudo, para a concessão da recompensa será considerado o valor que o Cliente Elegível efetivamente pagou, estando os itens promocionados considerados pelo seu valor líquido final.

Esta ação beneficiará indistintamente a todos os consumidores que cumprirem com o disposto neste Regulamento, sem qualquer limitação. Os participantes da presente ação não terão preferência e/ou serão beneficiados em relação aos demais participantes desta ação.

A  Empresa não poderá ser responsabilizada por créditos perdidos, motivadas especialmente pela não realização de novas compras pelos Clientes Elegíveis no Período para Realização de Novas Compras, ou caso estes não informem o seu CPF ou CNPJ correto no momento do Checkout da realização da Nova Compra.

Aqueles que violarem ou tentarem violar o presente Regulamento serão desclassificados e não terão direito ao recebimento da Recompensa ou, se houver recebido a confirmação de seu recebimento, poderão ter a sua Recompensa cancelada/invalidada.

A inaplicabilidade, nulidade ou anulação de qualquer item do regulamento não invalidará os demais, que continuarão vigentes até o término da ação

Na hipótese da ocorrência da verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições deste Regulamento e suas regras, invalidará automaticamente a possibilidade do participante poder usufruir da Recompensa. Os consumidores poderão ser excluídos automaticamente da ação em caso de infração ao presente Regulamento, tentativa de fraude, fraude comprovada, abuso, falsificação de documentos, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental.

A participação nesta ação, por meio do cumprimento dos requisitos, premissas e ações aqui previstas, implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento

Ao participar desta ação, nos termos deste Regulamento e da Política de Privacidade, os Participantes estarão, autorizando, reconhecendo e aceitando que os dados pessoais fornecidos e demais informações que porventura lhe sejam solicitados sejam utilizados para os fins necessários à adequada realização, divulgação e conclusão desta ação e conforme previsto em tal política de privacidade.

Se por qualquer motivo, alheio à vontade e controle das Empresa, não for possível conduzir esta ação conforme o planejado, poderá finalizá-la antecipadamente, mediante aviso aos participantes. Neste caso, o saldo em cashback cashback deverá ser utilizado até a data limite informada, após essa data, serão excluídos ou invalidados.

As dúvidas e/ou questionamentos relacionados a esta ação deverão ser dirigidas ao atendimento Whatsaap (31) 9395-0046, disponível todos os dias úteis, das 8h00 às 18h00. Todas as dúvidas encaminhadas serão respondidas em até 05 (cinco) dias úteis. Os Participantes ficam cientes de que as ligações realizadas para o esclarecimento de dúvidas poderão ser gravadas pela empresa, a seus únicos e exclusivos critérios.

Esta ação não envolve qualquer tipo de concurso, vale-brinde, sorteio ou operação assemelhada e independe de qualquer modalidade de sorte ou competição, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia, beneficiando indistintamente a todos que cumprirem ao aqui disposto, sendo, portanto, considerada uma promessa de cashback, efetuada em conformidade com o disposto no art. 854 e ss. do Código Civil.

 

CONDIÇÕES GERAIS

 

A GRÁFICA ONLINE realiza somente serviços gráficos para usos promocionais. O CLIENTE declara que os servicos não serão comercializados no mercado. Qualquer tentativa de burlar essa norma será caracterizada como crime de falsidade ideológica.

O presente instrumento constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.

O CLIENTE compromete-se, ao usar o site da GRÁFICA ONLINE, a não ingressar nas imagens de outros CLIENTES, seja violando ou não o sistema de segurança, sob pena de responder civil e criminalmente pelos possíveis danos causados.

A comunicação escrita se sobrepõe a comunicação verbal, portanto toda a comunicação entre a GRÁFICA ONLINE e o CLIENTE, para ser válida, deverá ser feita por escrito, documentada via e-mail ou correio convencional. A GRÁFICA ONLINE poderá fornecer algumas informações, notificações ou mensagens através de seu site, para informar o CLIENTE de mudanças no serviço ou termos do serviço, ou outros assuntos relevantes.

O SITE somente executará serviços provenientes de arquivos digitais, estando claro que o CLIENTE, para isto deverá ter acesso à internet, por sua conta e risco.

A GRÁFICA ONLINE é a titular da marca, logotipo, logomarca e endereço utilizados neste site, sendo-lhe assegurados todos os direitos sobre os mesmos.

Ao contratar algum dos serviços disponíveis no site, o CLIENTE declara como verdade, sujeito sob as penas da lei que: é proprietário, ou é autorizado a utilizar a(s) imagem (ns) presentes nos impressos solicitados; que no caso da imagem conter lugares ou pessoas dos quais dependam de autorização, esta foi obtida pelo CLIENTE junto aos proprietários; que os serviços contratados não serão utilizados para modificar a realidade dos fatos, e assim prejudicar a terceiros, seja na alçada judicial ou não.

Fica negada ao CLIENTE, sob as penas da lei, a reprodução, armazenamento e divulgação das informações, documentos, imagens e materiais contidos no site, que constituem propriedade intelectual da GRÁFICA ONLINE.

Este contrato não configura qualquer forma de sociedade, vínculo, parceria, de fato ou de direito entre a GRÁFICA ONLINE e o CLIENTE, inexistindo solidariedade entre elas, e não estando as mesmas autorizadas a representar ou assumir obrigações uma em nome da outra.

Este contrato se iniciará com a compra dos serviços feita pelo CLIENTE e terminará 7 (sete) dias após entrega do pedido, caso não haja nenhuma reclamação formal feita pelo CLIENTE.

O CLIENTE responderá civil e criminalmente, por possíveis danos morais e materiais ou por qualquer prejuízo que venha a causar à GRÁFICA ONLINE, em decorrência do não cumprimento ou do cumprimento irregular do presente contrato, bem como por quaisquer danos que venha a causar a terceiros, por ato ou fato resultante da utilização em desacordo com os termos deste instrumento, ou declaração falsa que utilize.

A GRÁFICA ONLINE fará a prestação de serviços presente neste Site somente para pessoas físicas e jurídicas residentes no BRASIL.

O CLIENTE fica impedido de ceder ou transferir este contrato, em todo ou em parte a terceiros, sem a prévia e expressa anuência da GRÁFICA ONLINE.

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente contrato não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

Os termos do serviço e o relacionamento entre as partes serão regidos e interpretados no idioma português e de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer disposição sobre conflito de leis.